EnvyCRM объединяет все ваши каналы коммуникации в одном окне.
Вы можете совершать звонки прямо из системы, вести чаты в популярных мессенджерах и управлять всей перепиской с клиентами в одном месте.
Используйте автоматические рассылки, чтобы в зависимости от того, на каком этапе находится ваш потенциальный клиент, воздействовать на него разными способами (рассылки на почту, в мессенджеры, через смс и чат-боты).
Готовые отчеты EnvyCRM покажут вам первоисточник ваших заявок с UTM-метками, что позволит настраивать кампании с лучшей конверсией или отменять неэффективные.
Средний прирост скорости обработки входящих заявок до 30%
Получайте максимум от вашего отдела продаж
Система покажет, на каком этапе сделки теряются клиенты
Все действия по клиентам и задачам автоматически сохраняются в CRM
Менеджер начинает работу в EnvyCRM без обучения
Интуитивное понимание работы в CRM
Просто отправьте сотруднику доступ и он самостоятельно разберется, как работать в CRM и следовать настроенным бизнес-процессам. То есть менеджер не сможет нарушить заданный сценарий обработки сделки.
Готовые решения
Мы настроили CRM более 5000 клиентам и создали готовые настройки под различные ниши. Вы просто выбираете подходящую настройку под ваш бизнес и CRM готова к работе. Далее вы можете ее донастроить или попросить нас в этом помочь!
Бесплатная техническая поддержка
Всегда готова прийти на помощь с настройками, интеграциями, ответить на возникшие вопросы и решить их в кратчайшие сроки
Менеджер успевает обработать больше клиентов
5 фишек, которых нет в других CRM-системах
Сними ваш менеджер тратит на 95% меньше времени на рутинные операции и успевает сделать больше продаж и принести больше денег. А руководитель сможет контролировать нагрузку по задачам, чтобы сотрудник не перегружался и не растягивал клиентов на целый день.
Быстрый ввод комментариев с нейронной сетью
Менеджер может вбивать комментарии по сделке без помощи клавиатуры, просто выбирая мышкой нужные слова, которые автоматически будут подставляться из ранее введенных слов.
Всё в одном месте
Вся переписка с клиентом, все звонки и их записи, контактные данные, коммерческие предложения и любые файлы будут храниться в удобной карточке клиента.
Быстрый ввод комментариев с нейронной сетью
Менеджер может вбивать комментарии по сделке без помощи клавиатуры, просто выбирая мышкой нужные слова, которые автоматически будут подставляться из ранее введенных слов.
Общайтесь с клиентами в том месте, которое удобно им, сохраняя комфорт для себя
Пишите клиенту в мессенджеры или соц.сети
Получайте сообщения и отвечайте прямо из CRM в их любимых соцсетях или мессенджерах ВКонтакте, Facebook, Whatsapp, Instagram, Телеграм, Viber и Авито
Принимайте звонки и совершайте исходящие из CRM
Менеджер увидит уведомление о входящем звонке с информацией по клиенту, в один клик перейдет в карточку клиента и будет владеть всей необходимой информацией. Так же нажав на номер телефона может совершать звонок прямо из CRM через IP-телефонию.
Отправка и получение писем
Пишите письма, создавайте шаблоны, которыми будут пользоваться все менеджеры или только вы. Подставляйте автоматически в письмо Имя клиента, сумма, имя и должность менеджера, телефон и другие данные. Также подключайте почту и принимайте все входящие письма.
Отслеживайте эффективность компании
Отслеживайте эффективность менеджеров
Просматривайте эффективность в подробных отчетах по менеджерам, по звонкам, по лидам, по письмам, по воронкам продаж, по этапам и по отказам. А также прослушивайте записи звонков с ускоренным режимом ×2.
Ставьте план продаж
Определяйте общий план на месяц, дополнительно можете ставить план по каждому менеджеру. Отслеживайте в реальном времени как компания движется относительно плана.
Увеличивайте повторных продажи
Создавайте дополнительные воронки продаж, чтобы менеджеры не теряли фокус с существующих клиентов.
Нужна глубокая аналитика? Создайте простые и понятные отчеты в несколько кликов!
Вы можете отслеживать эффективность менеджеров по обработанным сделкам и по суммам продаж, окупаемость рекламных источников, активность по регионам, состояние воронки продаж и другие показатели. А также получить данные из уже готовых отчетов в СРМ.
Посмотрите на видео, как можно создать отчет:
Контролируйте воронку продаж
Вы сможете влиять на прибыль компании за счёт устранения "узких мест" в воронке продаж.
Применив фильтры, например, по utm-меткам, можно легко оценить эффективность рекламного источника.
Удержите каждого клиента
Настроенная CRM не позволит менеджеру перейти к следующему этапу без создания новой задачи или комментария по закрытию сделки. Таким образом, для каждой сделки будет открыта задача с четко определенным сроком выполнения.
Интеграции со сторонними сервисами
Интеграции со сторонними сервисами
Подключайте нужные вам сервисы
Воспользуйтесь виджетами в профиле клиента: добавьте любую связку с вашими внешними системами, например, информацию о товаре из интернет-магазина, удобную ссылку, заранее настроенные сценарии и т. д.
Воспользуйтесь открытым API, чтобы гибко управлять сделками и интегрироваться с внешними системами. Изменяйте статус сделки, когда поступает оплата и в других ситуациях, актуальных для вашего бизнеса.
Используйте бизнес процессы, чтобы отправить смс о статусе заказа, делайте автоматические рассылки и многое другое.
Пример стороннего виджета для скрипта разговора
Описание методов API доступно в СРМ - системе
Интерфейс быстрой настройки бизнес-процессов
Искали такое решение, где можно было бы вести всю работу в одном окне и полностью контролировать действия сотрудников. И решили автоматизировать все процессы по работе с заявками в EnvyCRM.
EnvyCRM дала нам возможность собирать всё в едином месте в облаке и иметь доступ ко всем контактам. А прозрачность системы позволяет посмотреть в любой момент, на каком этапе сейчас находятся заявки.
Все карточки клиентов теперь создаются автоматически, что уменьшает человеческий фактор упущения контакта с клиентом. Оцифрованный процесс продаж стимулирует менеджеров ответственно выполнять свои задачи по каждой карточке, ведь в отчетах CRM видна полная картина их действий. Это дополнительный эмоциональный плюс для повышения продаж.
Кроме того, получается достаточно легко интегрировать АТС (виртуальные номера), которые используется у нас в некоторых объявлениях. Также на Авито мы часто взаимодействуем с пользователями через личные сообщения, и благодаря интеграции данной площадки с EnvyCRM менеджеры могут вести такие коммуникации прямо в CRM.
Использование EnvyCRM в связке с Авито ускорило и упростило процесс обработки всех заявок и коммуникаций с потенциальными клиентами. За счет чего мы можем оперативно оказывать услуги, быстрее доносить до пользователей свои предложения и больше получать продаж.
С автоматизацией стало эффективнее вести клиентов по воронке — эта возможность обеспечивает нам рост продаж в 1,5%. А рост скорости обработки заявок привел к общему росту продаж в 2-2,5 раза — теперь мы генерируем около 20-30 заявок в день.
Контакт с покупателями с Авито теперь ведется поэтапно без просрочек и упущения продаж. И даже если пользователь пока не решил стать нашим клиентом — его данные остаются в CRM, что дает возможность на закрытие сделки позднее.
Наши клиенты больше не теряются, а заявки эффективно обрабатываются!
«Благодаря EnvyCRM мы не теряем клиентов и увеличиваем продажи»
Егор Моисеев, владелец компании Velor express
06.05.2022
Перед принятием решения использовать EnvyCRM мы прочитали ряд отзывов о компании и системе, где много говорилось о том, что она простая в использовани и можно легко обучить сотрудников-менеджеров работе в системе.
У нас есть своя собственная интегрированная CRM, но мы решили использовать и Энви, чтобы эффективнее выполнять все бизнес-процессы. С помощью EnvyCRM мы автоматизировали процесс получения заявок, разработали воронку от этапа получения лидов до этапа конверсии этих лидов непосредственно в саму продажу. Благодаря этим инструментам мы также отслеживаем и не теряем клиентов, а расстановка планирования задач в CRM обеспечивает рост конверсии из лидов в продажу.
Нравится, что в EnvyCRM можно планировать задачи и действия, контролировать и вести учет реализованных и нереализованных клиентов. Система позволяет также проводить аналитику в довольно широком спектре — благодаря чему мы не упускаем клиентов и увеличиваем продажи.
Техподдержка работает на высоком уровне, огромное ей спасибо! Ребята всегда оперативно отвечают и помогают, и проблемы, которые возникают в ходе работы, всегда решаются.
«EnvyCRM упрощает жизнь и закрывает все основные функции!»
Катерина Новикова, руководитель Клининговой компании «Crystal Clean»
02.05.2023
Начало моего сотрудничества с Envybox исходит с того момента, когда у меня была франшиза по клинингу, где уже была внедрена EnvyCRM. Мне нравилась эта система, и поэтому когда я отделилась и появилась возможность автоматизировать свои бизнес-задачи, я не раздумывая взяла и настроила EnvyCRM, в чем мне заботливо помог специалист Валерий.
В EnvyCRM все максимально удобно и понятно. Еще очень здорово, что есть функция смс-оповещений за счет интеграции с I2CRM — благодаря чему каждый шаг в CRM отправляется клиенту (например, через WhatsApp отправляется сообщение, что в назначенное время к пользователю приедет наш специалист). Эта функция отлично повышает лояльность наших клиентов!
Некоторых клиентов не добавляла в систему, чтобы они не получались больше уведомлений, чем нужно. Между тем было важно закреплять их в системе и не терять — решить этот вопрос мне помог специалист Дмитрий, мы ввели еще один шаг по воронке — повторная оплата. Теперь все четко, эта доработка очень облегчила работу!
Также на последнем шаге воронке сделали смс-оповещение с просьбой оставить отзыв — впоследствии этого действия наша конверсия сильно возросла: было около 20 отзывов, стало 40. У компании увеличился рейтинг на Яндексе и крепко держится среди конкурентов!
Очень нравится обратная связь от ваших сотрудников, благодаря которой у меня сложилось впечатление, что Envybox — ответственная компания, не бросающая своих клиентов ни при каких трудностях. В любое время готовы помочь и это очень ценно! Больше всего цепляет такая ваша клиентоориентированность!
С EnvyCRM перестал сливать рекламный бюджет!
Сервисный центр «Цифровой мастер»
04.10.2022
Изначально привлекла и хорошая стоимость CRM в сравнении с конкурентами, и доступность. Другие дороже и сложнее. У нас простой бизнес, без отдела продаж, поэтому нагроможденные бизнес-решения не нужны.
Также не менее важный фактор выбора EnvyCRM — это удобство работы в системе. EnvyCRM намного проще в настройках, не требует отдельных специалистов по настройке. Плюс есть техподдержка, которая всегда помогает в случае нестабильной работы.
Автоматизировали процесс получения онлайн-заявок по 10 каналам, также использую EnvyCRM для анализа онлайн-трафика и вычисляю конверсию. Нравится, что в карточке клиента можно настроить отображение необходимых пунктов, чтобы сразу было всё видно по воронке.
Еще подключил телеграм-бота, оперативно обрабатываю заявки, благодаря чему выросла конверсия в 2 раза. Клиенты теперь не уходят к конкурентам, а это очень важно! Теперь я могу работать над результатами и ошибками, улучшать качество взаимодействия с клиентами.
EnvyCRM помогает мне определить рентабельность каждого канала и увеличивать прибыль, а также контролировать свой онлайн-трафик. Перестал сливать рекламный бюджет!
До знакомства с компанией Энвибокс пробовали разные CRM-системы: и Битрикс (где нам показалось невозможным полностью всё изучить), и АмоCRM (здесь не настроилась интеграция с нашей телефонией, специалисты не смогли нам помочь), и другие системы — где что-то не заработало так, как хотелось.
А потом мы увидели у конкурентов EnvyCRM и решили без особой надежды попробовать на тестовом периоде. Сначала после настройки системы у нас тоже не заработала телефония, а это был для нас ключевой момент, чтобы все звонки писались сразу в CRM.
Но менеджер, который нас вел, приложил все усилия по решению этого вопроса, подключил техподдержку, и совершенно без нашего участия специалисты Энвибокс настроили интеграцию. Что здорово, так это то, что в связи с данной временной неурядицей тестовый бесплатный период нам продлевали несколько раз и вместо 7 дней он был около месяца. Это всё нас подкупило, и мы продолжили сотрудничать.
В EnvyCRM мы автоматизировали процесс созвонов и ведение всей истории взаимодействия с клиентами. Функционала данной системы нам вполне хватает для нашей работы. Главное преимущество EnvyCRM — это простота: здесь нет ничего лишнего, нет бесконечного количества кнопок, и это прекрасно!
В техподдержку обращались как-то раз, ответили достаточно быстро — в течение часа, помогли решить вопрос по телефонии. Насчет минусов нашего сотрудничества — не могу их припомнить, потому что их нет.
«Оборот одного менеджера в EnvyCRM — 500%!»
Маркетинговое агентство полного цикла "Tron Digital"
07.03.2023
Сотрудничаем с Envybox на протяжении трех лет. Покупаем EnvyCRM для себя и настраиваем для наших партнеров под ключ. Среди наших крупных партнеров — Федеральная сеть учебных центров "Единый центр подготовки кадров".
В учебном центре обучаем менеджеров этапам продаж в EnvyCRM, подкрученную нами под этот бизнес в комплексе с нужными интеграциями — чтобы все действия были автоматическими.
У данного центра, с которым мы работаем, есть 39 франшиз по России. Центру очень понравилась EnvyCRM под его франшизу, и мы вошли в их систему франчайзинга и продолжаем качественно настраивать систему тем, кто покупает франшизу. В дальнейшем есть вероятность, что все 39 франшиз перейдут на EnvyCRM!
Многие компании теряют прибыль из-за того, что их менеджеры ведут все записи по сделкам на бумажках. EnvyCRM — это спасение в нашем деле! Менеджеры не теряют контакты, поэтапно и прозрачно отслеживается их выполнение задач. Оборот одного менеджера — 500%!
EnvyCRM — удачный старт и прекрасная возможность эффективно вести работу для тех, кто начинает свой бизнес или хочет его масштабировать! Наша цель — купить у вас 30 EnvyCRM до конца 2023!
7 дней бесплатно
за 1-го сотрудника
за 1-го сотрудника